在当前疫情防控的严峻形势下，面对春运返程的特殊需求，集团提前做足准备，积极组织部署，采取10项措施，全力保障辽宁高速公路安全畅通，竭诚为广大用路人打造返程路上的温暖驿站。

　　一、六项措施助高速公路保安全保畅通

　　——全力配合政府疫情防控。配合地方政府在全省收费站设置143个临时交通卫生监测站或测量体温点，实现处于开放状态的高速公路收费站出入口监测全覆盖。认真落实交通运输部“三不一优先”和“一断三不断”要求，对免费车，运送防控物资的车辆和人员，执行“不检查、不停车、不收费”；配合当地做好检疫工作，阻断病毒的传播途径，高速公路不中断、应急通道不中断，满足群众物资的运输不中断。

　　——建立健全两级值班体系。春节期间集团下属运营公司省、分公司两级领导班子全部取消休假，两级收费、指挥调度、养护、路安部门每天至少安排2名同志轮流值班。建立公司值班调度群，安排调度人员24小时对各主要收费站口进行视频轮巡，发现超过5台车的拥堵情况及时启动保畅预案。每天增加20名96199话务人员接线，最大程度满足用户咨询需要，春节期间累计接通咨询电话达到2万多个。每天对全省高速公路收费站封闭情况、检疫站点设置情况、车流量情况进行汇总并上报交通运输部。

　　——确保收费站车道通行顺畅。春节期间收费站实施分等级保畅等，开通免费车辆专用车道，收费广场安排专人疏导车流。重要等级以上运行收费站配足收费人员，人员不足的收费站采取三班并两班。节前调试应急手持收费设施400套，准备足额CPC卡、零钱、定额票据。简化绿色通道车辆审验流程，提高车辆通行效率。对于临时封闭分流的收费站，至少保留1入1出应急专用车道并保证24小时收费人员在岗状态，应急专用车道保证手动栏杆始终开启，广场安排专人及时引导运输应急物资、救护、救援车辆通行。

　　——加密路面和视频巡查。每天安排72个道路巡查组开展道路路面巡查工作，并将每个巡查组当班巡查人员的电话号码通过巡查车移动电子显示屏对用路人进行公示，为用路人提供及时有效帮助。积极配合交警部门快速处理交通事故，快速处理路面异常事件。运营公司指挥调度中心每天对分公司开展3次视频点调和轮巡，16个指挥调度分中心每天对管段内重点收费站、桥梁、立交枢纽进行视频轮巡，全面监测路网运行情况。

　　——确保道路技术状况良好。原则上节假日期间不安排养护施工，如有应急施工必须严格审批，按标准封闭施工现场。针对冬季降雪易对道路产生坑槽病害的情况，将冬季坑槽的维修方式由热补改为冷补，大大加快施工速度，提高工作效率，减少道路封闭时间。

　　——及时准确发布路况信息。充分利用“两微一端”和高速公路可变情报板及时、准确发布路况信息，方便社会公众合理安排出行路线。在“辽宁高速通”上时时更新路况、政策变化等相关信息，以信息化措施方便社会公众及时查询了解。

　　二、四项措施助服务区保需求保服务

　　——处于营业状态的服务区，在开放卫生间、加油站（含非油便利店）和汽车修理厂基础上，增设了14个自动售货机和10个自助咖啡售卖机，满足您基础服务需求。同时，设立了专用加油通道，更换了大容量加油机，保证加油车辆有序快速通过。

　　——加强疫情防控工作，每日对服务区进行3次全面消毒，在每个服务区卫生间入口处、车辆隔离区、加油站加油通道处和办公楼入口处设置4个测温点，增设人员隔离室和车辆隔离区，监测存在疑似症状人员，为您的健康护航。

　　——依托服务区336台视频联播媒体、194块收费站安全岛LED媒体、205个园区的社区媒体宣传服务区封闭信息和防疫知识，方便您及时了解情况，合理规划行程。

　　——制定应急预案，对个别返程交通量较为集中的路线，适时视情增加开放服务区的数量；服务区管理人员全部取消休假，在体温监测、秩序维护等工作力量不足时，由管理人员顶岗工作，确保服务质量和运营秩序。